Algum desses parece familiar ao lidar com sua equipe de TI ou de desenvolvimento?
“Por que eles não relataram isso para mim primeiro?”
“Eles estavam pensando em SEO quando fizeram isso?”
“Por que eles não estão priorizando minhas solicitações?”
Respire fundo; Você não está sozinho.
Lembra como foi difícil conseguir uma reunião com os redatores de conteúdo para aquele workshop de pesquisa de palavras-chave? Agora pense em fazer isso com os desenvolvedores – e, além disso, precisar adicionar solicitações à fila já ocupada.
A maioria das organizações, especialmente quando falamos sobre projetos de marketing digital, ainda está trabalhando em silos .
Os desenvolvedores também estão muito ocupados!
Os profissionais de SEO estão sempre planejando o conteúdo para otimizar ou produzir novamente. O mesmo pode ser dito com os desenvolvedores. Eles têm sprints semanais, dívidas de tecnologia e estão sempre à disposição para quando algo der errado com nosso site.
Precisamos entender melhor como nos comunicar com a equipe de desenvolvimento, como priorizar problemas e como podemos mudar nosso processo no futuro para que possamos trabalhar melhor juntos.
Nesta coluna, você aprenderá mais sobre como podemos priorizar questões técnicas de SEO sem balançar o barco de desenvolvimento web.
Como educar a equipe de desenvolvimento em SEO
Há tantas coisas diferentes que você pode fazer para ajudar sua estratégia de SEO a ter sucesso, por isso é importante priorizar o que você precisa fazer primeiro .
E quando se fala em SEO técnico, isso se torna uma fera totalmente nova.
Educando Web Dev em SEO
O primeiro passo para priorizar as questões técnicas é garantir que a equipe de desenvolvimento esteja ciente do que é SEO e da importância dele como um canal para o site.
Na maioria das vezes, quando há problemas técnicos que impedem o SEO, a equipe de desenvolvimento não está ciente deles.
Eles não estão criando problemas técnicos de propósito. As equipes técnicas também podem ser extremamente defensivas em torno de seu próprio trabalho – quero dizer, quem não é?
Certifique-se de não culpá-los por esses problemas, mas, em vez disso, mostrar a eles como podem trabalhar juntos.
Dê o contexto às suas solicitações
Quando estou criando um documento técnico de todos os problemas no site, também incluo por que isso é necessário e qual deve ser a correção.
Ao incluir recursos educacionais sobre qual é o problema e qual é a solução, os desenvolvedores têm mais informações disponíveis sobre por que isso é tão importante e como pode beneficiar o site como um todo.
Deixar de incluir esse contexto de por que corrigir esse problema é importante adiciona mais trabalho para ambas as equipes, pois as informações precisam ser rastreadas. Normalmente, o problema não será priorizado.
Compartilhe conhecimento aberta e regularmente
É extremamente importante quebrar os silos das equipes de marketing e desenvolvimento. A comunicação é fundamental, especialmente em organizações onde cada departamento pode ter um impacto sobre os objetivos do outro.
Se você enviar um tíquete para atualizar centenas de tags canônicas, poderá interromper a última semana do sprint.
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Por outro lado, se a equipe de desenvolvimento acidentalmente realizar o 404 em várias de nossas valiosas páginas de SEO, isso pode adicionar mais trabalho para ambas as equipes no futuro.
Ninguém quer adicionar mais trabalho ao prato de outra pessoa. Ao realizar sessões conjuntas de compartilhamento de conhecimento, a equipe de SEO pode explicar o que é importante de uma perspectiva de SEO no site e a equipe de desenvolvimento pode descobrir como isso pode ser incorporado à fila atual de projetos.
Eu entendo que ninguém quer ter outra reunião interna, mas tento tornar essas sessões de aprendizagem divertidas.
Experimente fazer um hackathon ou um workshop em que vocês examinem um problema real juntos. Colaborar em algo que seja acionável e real tornará tudo mais impactante, pois ambas as equipes podem começar a entender como cada departamento pode realmente trabalhar em conjunto.
Evangelizar porque o SEO é importante e um passo necessário para ter uma organização de SEO madura, por isso é vital que tenhamos certeza de que não estamos apenas delegando o trabalho às equipes, mas discutindo-o como um projeto de equipe e como todas as nossas funções estão interconectadas.
Uma das melhores maneiras de ajudar a educar a equipe de desenvolvimento sobre como o SEO técnico pode impactar nosso site é priorizando os problemas para eles.
Como priorizar problemas técnicos de SEO para os negócios
Quando pensamos em SEO, já é incrivelmente difícil provar o ROI em comparação com outros canais de marketing.
Além disso, precisamos conversar sobre problemas técnicos e como eles podem melhorar nosso orçamento de rastreamento ou diminuir a duplicação.
Não é muito fácil de provar, certo?
Bem, sim e não.
Todos nós sabemos que é muito mais difícil provar o ROI de um problema técnico. Mas podemos priorizar esses problemas para os negócios e mostrar o impacto que eles podem ter em nossas páginas primárias ou nas páginas de maior conversão.
Aqui estão algumas maneiras diferentes de priorizar nossos problemas técnicos para a equipe de desenvolvimento:
1. Priorize pelo número de problemas técnicos que afetam a página
A maneira mais simples de priorizar problemas técnicos é pelo número bruto de problemas que existem no site.
Existem tantas ferramentas diferentes para ajudar a rastrear nosso site e criar uma auditoria técnica. Mas isso nem sempre significa que essas ferramentas facilitam a compreensão do impacto desses problemas.
Usando uma ferramenta de rastreamento como DeepCrawl, Screaming Frog ou mesmo Google Search Console, podemos começar a identificar o número de problemas técnicos em nosso site ou em cada página.
Observando os dados brutos e o número de problemas que estão afetando uma página ou que existem em um site, isso pode ajudar a corrigir alguns dos problemas que realmente se destacam.
Se houver centenas de páginas com títulos duplicados e apenas algumas páginas com uma cadeia de redirecionamento, pode fazer sentido primeiro focar nas tags de título duplicado.
Divida os problemas em termos que sua equipe pode apreciar
Eu recomendo tentar dividir os problemas em intervalos com base no que eles são.
Por exemplo, tento dividir os problemas técnicos por “Conteúdo” (pense em tags de título duplicadas, tags de cabeçalho ausentes, etc.) e “Indexação” (pense em código de status, redirecionamentos, páginas não indexáveis no mapa do site).
Dessa forma, é mais fácil para as equipes de desenvolvimento entender qual problema está relacionado a quê.
Portanto, quando vemos que faltam tags de título ou de cabeçalho, eles entendem que está relacionado ao conteúdo da página, não necessariamente um redirecionamento 302 ou uma tag canônica ausente, o que pode afetar a indexação.
Quando há muitos problemas no site, isso pode ser opressor tanto para o desenvolvedor quanto para o profissional de SEO. É por isso que é importante trabalhar em equipe para entender o que pode ser realizado em curto prazo versus longo prazo.
2. Priorize pelo esforço que a equipe de desenvolvimento levará para consertar
SEO é um jogo de longo prazo – é uma maratona, não um sprint. É por isso que precisamos aprender o que os desenvolvedores estão fazendo em seus sprints e alinhá-lo com as correções que precisamos fazer.
Lembre-se de que nem toda correção será rápida ou fácil. Cada site é diferente. Cada pilha de tecnologia é diferente.
Existem algumas empresas onde o profissional de SEO pode acessar o CMS e atualizar a tag canônica ou a tag de título.
Outras vezes, eles precisam enviar um tíquete, serem aprovados no processo de desenvolvimento e esperar na fila até que o problema seja corrigido.
Imagine se a correção não fosse exatamente o que você queria?
Como cada processo de desenvolvimento é diferente, é importante aprendermos o que podemos fazer facilmente dentro do sistema, o que pode demorar um pouco mais e quais coisas não podemos consertar e levar para outro dia.
Mostre ao desenvolvedor da Web que você está considerando seu tempo e recursos
Discutir os problemas técnicos com a equipe de desenvolvimento e mostrar a eles o que você deseja fazer torna mais fácil para todos entender o que é viável no curto prazo.
Criar um documento com os problemas técnicos e o esforço necessário para a equipe de desenvolvimento é outra ótima maneira de priorizar o que deve ser corrigido primeiro.
A equipe de desenvolvimento sabe o que pode ou não fazer facilmente. Fale com eles quando estiver revisando este documento ou você pode continuar enviando um tíquete para um problema que nunca será resolvido.
Explique quais questões são de baixo esforço, médio, alto ou impossível de fazer. Assim que descobrirmos o que pode ser feito mais facilmente, podemos começar a educá-los sobre o que pode ter o maior impacto em nosso site.
Se a compactação de imagens é a coisa mais fácil de fazer para a velocidade da página em comparação com a remoção de CSS ou Javascript não utilizados, então devemos absolutamente priorizar a compactação das imagens em nosso site.
Ao permitir que a equipe de desenvolvimento conserte coisas que levam menos tempo, eles não apenas ficarão gratos, pois isso permitirá que eles se concentrem em seus outros projetos, mas podemos ainda obter mais adesão para ter mais recursos técnicos para SEO, pois podemos começar para ver as melhorias mais rápidas.
Descubra onde focar primeiro para obter vitórias rápidas
Eu normalmente gosto de tirar muitas das frutas mais fáceis do caminho logo no início, como limpar tags de título, tags de cabeçalho ou descrições ausentes.
Essas correções são geralmente muito mais fáceis de fazer e começam a relatar para a organização todas as atualizações que estamos fazendo para a organização maior.
Além disso, corrigindo esses problemas de conteúdo, podemos começar a entender se há algo em nosso modelo ou processo de criação de conteúdo que está criando esses problemas técnicos.
Talvez a equipe de conteúdo ou desenvolvimento nunca tenha aprendido sobre a importância da tag H1 ou de outras tags de cabeçalho na página para o SEO.
Em vez de sermos reativos em relação a esses problemas, podemos começar a ser proativos e criar diretrizes sobre o que é necessário nessas páginas antes que sejam publicadas em nosso site.
Não queremos ignorar os problemas técnicos de longo prazo, pois sabemos que eles ainda podem atrapalhar nosso site. Mas durante esses projetos interdepartamentais, é sempre bom obter uma vitória desde o início.
As pessoas querem ver o progresso de seu trabalho e, com o SEO, sabemos quanto tempo isso às vezes pode levar.
Se ainda estivermos tendo problemas para obter a aprovação dos executivos para corrigir o SEO técnico, podemos sempre trazer os dados de desempenho orgânico para a mesa para mostrar o impacto que esses problemas estão tendo em nossas páginas mais importantes.
3. Priorize por desempenho orgânico (pense em tráfego, conversões ou classificações de palavras-chave)
A melhor maneira de fazer com que a empresa se preocupe com algo é mostrando como suas páginas principais podem ser afetadas por problemas técnicos.
Assim que um executivo souber que pode perder tráfego ou conversões e soubermos como consertar o problema, isso ajudará absolutamente a colocar as coisas na direção certa.
A maneira mais fácil que encontrei de conseguir mais adesão para recursos técnicos de SEO – ou para que a equipe técnica realmente se preocupe com nossos problemas – é adicionando dados de desempenho orgânico em torno dessas páginas.
Mostrar dados orgânicos, especialmente classificações de palavras-chave, é honestamente uma das melhores maneiras de ajudar a repercutir em diferentes equipes por que o SEO é importante para o seu negócio e o mesmo pode ser dito com as equipes técnicas.
Ao pensar em dados orgânicos para mostrar, tente trazer métricas que sejam facilmente compreensíveis para a equipe maior:
- Tráfego orgânico (sessões, visualizações de página, visitantes, etc.).
- Conversões.
- Classificação de palavras-chave (eu até dividi isso em classificações de palavras-chave da página 1 para mostrar o quão visíveis essas páginas são).
- Volume total de pesquisas da classificação de palavras-chave.
- Posição média do ranking de palavras-chave.
Embora a equipe de negócios ou de desenvolvimento possa não se importar ou até mesmo não saber sobre SEO, eles provavelmente sabem quais páginas do site têm melhor desempenho ou têm maior impacto.
Pela minha experiência, também é importante mostrar a eles outras páginas que funcionam bem organicamente e que talvez eles não conheçam.
Depois de ouvirem o desempenho dessas páginas com problemas técnicos, eles ficarão muito interessados em priorizar a correção para ver o quanto melhor podem fazer sem problemas.
No final do dia, sua empresa se preocupa com o que mais os afeta.
Ao trazer dados sobre o desempenho dessas páginas e comunicar as expectativas sobre o que pode acontecer se os problemas técnicos forem resolvidos, a fila se abre magicamente e os problemas são corrigidos com muito mais rapidez do que antes.
Resumindo
A priorização de questões técnicas pode ser feita de várias maneiras diferentes. Mas sem uma estratégia para isso, a equipe técnica ficará completamente perdida sobre por onde começar e mais e mais problemas continuarão a surgir.
Podemos ter o melhor conteúdo do mundo, otimizado para todas as nossas palavras-chave relevantes. No entanto, se tivermos problemas técnicos no site que impeçam um usuário ou um rastreador de mecanismo de pesquisa de acessar nosso conteúdo, foi tudo em vão.
Com a recente atualização Core Web Vitals do Google , eles colocaram mais ênfase na experiência do usuário do que nunca.
Isso significa que precisamos conversar sobre a velocidade da página e atualizar nosso mapa do site quando lançarmos novos conteúdos. E quanto mais desenvolvermos o SEO técnico com nossas equipes de desenvolvimento da web, mais arraigado ele ficará em seu processo.
O melhor cenário para priorizar esses problemas é que obtemos um recurso técnico dedicado e podemos eliminar um monte de coisas que sempre quisemos realizar.
O pior cenário é que ainda temos que enviar tickets para a equipe de desenvolvimento e aprová-los na fila.
Mas agora, pelo menos, sabemos que será feito corretamente ou em tempo hábil, já que explicamos o problema a eles em profundidade.
Espero que isso ajude você e sua equipe a entender melhor como trabalhar com a equipe técnica e, ao mesmo tempo, manter um bom relacionamento com seus colegas de trabalho. Um brinde a soluções mais eficientes e escaláveis no processo!
