Os mapas de calor têm sido um dos pilares da cena do marketing digital há algum tempo.
Eles são uma ferramenta essencial para ajudar os profissionais de marketing a entenderem como os usuários interagem com um site.
Use-os para saber quais tipos de imagem captam melhor a atenção do público ou se eles estão tendo problemas para navegar no seu site.
Neste artigo, você aprenderá algumas maneiras de usar mapas de calor para melhorar sua estratégia de SEO.
O que você vai ler neste artigo
O que é um mapa de calor?
Os mapas de calor são ferramentas de visualização de dados projetadas para ajudar os proprietários de sites a entender o desempenho de uma página específica.
A ideia é tornar mais fácil para os usuários visualizar conjuntos de dados complexos, representando valores com cores.
Os mapas de calor medem o comportamento do usuário em uma escala de vermelho a azul, com a cor mais quente indicando o nível mais alto de engajamento e a mais legal indicando as áreas com os níveis de engajamento mais baixos.
Agora, também é importante notar que existem alguns tipos diferentes de mapas de calor que você pode usar para medir a atividade da página da web.
Aqui está uma breve visão geral de alguns dos exemplos mais comuns:
- Mapas de rolagem : rastreie até onde os leitores desceram na página antes de cair. Quanto mais vermelha a área, mais pessoas lêem.
- Mapas de cliques : rastreie onde os usuários clicam com mais frequência. Podem ser links internos, a barra de navegação, logotipos, imagens, botões de CTA e qualquer coisa que pareça ser clicável.
- Mapas flutuantes: acompanhe onde os usuários movem o cursor pela página. Os pontos de acesso são indicados por onde os usuários pausam com mais frequência.
Agora que cobrimos algumas informações básicas do mapa de calor, vamos avançar para algumas maneiras de usar mapas de calor para levar sua estratégia de SEO para o próximo nível.
Saiba mais sobre a intenção do usuário
A análise visual oferece uma oportunidade única de aprender mais sobre o comportamento do público.
Outra coisa que você pode fazer com os mapas de calor é descobrir quais partes da página são mais reproduzidas.
Com qual conteúdo as pessoas se importam e quais seções elas rolam sem parar?
Em que ponto os usuários desistem?
Além disso, você pode tentar observar quais opções de menu e filtros são mais reproduzidos – o que pode dizer quais tópicos seu público mais se preocupa.
Esses dados podem ser usados para informar suas campanhas de PPC, bem como futuras páginas de destino e postagens de blog.
Compare os dados do mapa de calor com os dados de pesquisa paga para descobrir oportunidades de palavras-chave que você pode usar para informar sua estratégia de conteúdo, texto do anúncio, publicações sociais e assim por diante.
Também pode valer a pena verificar o Google Analytics para taxas de rejeição e tempos de permanência.
Aqui, o seu objetivo é saber quantas pessoas visitam a página e depois saem porque está faltando algo ou o conteúdo não é relevante.
Otimize o layout da página
Em muitos casos, a estrutura da página é algo que tentamos navegar aplicando nosso melhor julgamento.
Claro, a importância de coisas como H2s, H3s e espaço em branco foram perfurados em nossas mentes.
No entanto, existem literalmente centenas de fatores que contribuem para uma ótima experiência do usuário.
A maneira mais comum de usar mapas de calor é obter uma compreensão de como os clientes interagem com os elementos da página, como botões de CTA , onde existe atrito e os visitantes se movem pelo site.
Use mapas de calor com análises para descobrir o ‘porquê’ por trás de suas métricas
Plataformas analíticas como o Google Analytics permitem que você colete toneladas de dados quantitativos.
Você pode rastrear visualizações de página, tráfego de referência, rejeições e quantas vezes alguém abandonou um carrinho.
O problema é que esses insights não oferecem muito em termos de “por que” os consumidores realizam essas ações.
Por exemplo, se o seu mapa de calor revelar que muitas pessoas clicam em um determinado botão, mas não convertem, acesse sua conta do GA para resolver as coisas.
Navegue até Comportamento> Conteúdo do site> Todas as páginas e clique em URL de destino .
A partir daí, você pode usar um mapa de calor para entender como os usuários interagem com a página de destino.
Por exemplo, você percebe que a maioria dos cliques está acontecendo na parte inferior da página.
Nesse caso, isso pode indicar que as informações que as pessoas estão procurando estão muito abaixo da dobra.
A partir daí, você pode tentar mover esse conteúdo para cima na página e testar para ver se essa mudança teve algum impacto nas conversões.
Combine mapas de calor com pesquisas na página
Os mapas de calor permitem que você identifique pontos de atrito, problemas de design e outras oportunidades que seu público pode não apresentar em uma pesquisa ou avaliação.
Coletar feedback de várias fontes permite que você tenha uma imagem mais clara do relacionamento dos usuários com o seu site.
Tente usar mapas de calor para descobrir problemas de design em páginas específicas e, em seguida, use pesquisas no local para pedir aos visitantes que compartilhem seus comentários sobre essa página.
- O que eles podem adicionar ou alterar?
- Como foi a experiência deles?
Lembre-se de que você deve ter certeza de abordar essa estratégia, um problema de cada vez, caso contrário, será muito difícil analisar seus dados e implementar as alterações recomendadas.
Determine o comprimento ideal do conteúdo
No entanto, o Google há muito insiste que a contagem de palavras não é sinônimo de conteúdo de qualidade .
Você deseja se concentrar em dar aos usuários as respostas que eles desejam, não apenas em ocupar mais espaço.
Cada página corresponde às consultas de pesquisa do seu público?
Você pode usar mapas de calor para descobrir quantas informações seus clientes desejam sobre qualquer tópico.
Use um mapa de rolagem para descobrir onde os usuários estão deixando a página.
Você respondeu a uma pergunta no topo e não há necessidade de os leitores continuarem a ler?
Ou os leitores estão procurando informações e desistindo depois de perceber que você não fornecerá as informações que eles esperavam?
Embora o mapa de calor em si não forneça a resposta completa aqui, você deve começar descobrindo onde as pessoas estão parando e, em seguida, ver o que elas fazem a seguir.
- Eles estão deixando seu site para sempre ou encontraram o que precisam e estão indo para a fase de compra?
- O que seus concorrentes cobrem em páginas semelhantes?
- O que você pode fazer para criar algo melhor?
Melhore sua estratégia de linkagem interna
Os links internos são essenciais para ajudar o Googlebot a entender a estrutura do seu site.
Do ponto de vista do Google, o texto âncora que você usa para criar um link para diferentes partes do seu site fornece mais contexto do que se trata a página de destino.
Além disso, os links internos permitem que você distribua o valor do link entre as páginas e estabeleça uma hierarquia de conteúdo em que as páginas mais importantes recebem o valor mais alto.
Para organizações que não deram muita atenção aos links internos, fazer um esforço para melhorar as conexões entre as páginas pode ser uma maneira rápida de aumentar suas classificações.
Para os profissionais de marketing que dependem do conteúdo para expandir seus sites, os links internos oferecem uma oportunidade de fortalecer a autoridade em torno dos principais tópicos, agrupando o conteúdo em páginas e subtópicos de “pedra angular” ou “pilar”.
Então, como os mapas de calor podem ajudar com isso?
A vantagem de usar mapas de calor para medir o desempenho do link interno é que eles oferecem informações específicas sobre onde os usuários clicam.
Os usuários podem aproveitar esses insights para otimizar o posicionamento do link, direcionando mais tráfego para páginas relacionadas.
Estruture seu site em torno do processo de compra
Feito da maneira certa, seu site deve ser configurado de forma a orientar os usuários a um conteúdo relevante que se alinhe com seu estágio na jornada do cliente.
Isso significa que você precisará certificar-se de que todos os seus links funcionem juntos para nutrir seus visitantes e oferecer a eles insights valiosos, para que permaneçam com você desde o conhecimento até a compra e depois.
Para garantir que as pessoas estão clicando no conteúdo “certo”, clique em mapas para saber em quais links os usuários clicam.
Clicar em links leva os usuários para longe da página que estão lendo no momento, então você vai querer descobrir se os links incorporados em seus artigos são relevantes.
Se eles forem irrelevantes – ou saltar para um ponto completamente diferente na jornada do comprador, você corre o risco de afastar esses usuários de seu site.
Ao avaliar cada página, observe o que acontece depois que o usuário clica em um link interno.
Faça a si mesmo as seguintes perguntas para determinar a relevância:
- Quanto tempo eles passam na nova página?
- Até onde eles rolam?
- Eles continuam explorando seu conteúdo?
- A sessão termina com a ação do usuário?
Identifique os elementos confusos
Outra vantagem de usar mapas de calor é que eles fornecem aos proprietários de sites informações específicas sobre quais elementos os usuários acham confusos.
Você já visitou um site onde os itens pareciam clicáveis, mas não o ajudaram a ir para a próxima página?
É irritante, certo?
Bem, seus clientes pensam da mesma maneira.
Os itens que parecem “clicáveis” podem não parecer um grande negócio, mas indicam que a estrutura de uma página não atende às expectativas.
Clickmaps podem ajudá-lo a identificar as áreas onde os clientes esperam encontrar links, permitindo que você volte e adicione-os para atender às expectativas do seu público.
Além de itens não clicáveis, os mapas de calor podem ajudá-lo a identificar outros sinais de que os usuários “não estão entendendo”.
Pense em pairar por muito tempo em lugares estranhos ou com um grande número de desistências em uma determinada página.
Faça uma lista de todos os pontos fracos que você encontra em cada página e, à medida que melhora cada área, veja se as taxas de rejeição e as conversões melhoram.
Em última análise, você deseja certificar-se de que está atento a quaisquer problemas que impeçam o seu público de converter – seja uma experiência de pagamento ruim, imagens que parecem botões ou uma cópia complicada.
Melhore sua estratégia de links externos
Pode parecer contra-intuitivo, mas incluir links externos em seu conteúdo é bom para o SEO.
Enquanto alguns proprietários de sites temem que seguir este conselho afaste os usuários, o fato é que fazer referência a fontes confiáveis mostra aos leitores (e mecanismos de pesquisa) que você se preocupa em fornecer informações úteis – independentemente de onde elas vêm.
Os links que você inclui em sua cópia da web podem desempenhar um papel importante em como seu público percebe seu conteúdo, de acordo com uma pesquisa da Universidade de Stanford.
Crie links para sites de spam e sua credibilidade vai embora.
Então, onde os mapas de calor entram em jogo?
Na verdade, existem algumas maneiras diferentes.
Por um lado, você pode tentar usar um mapa de cliques para descobrir quais links obtêm mais cliques.
Isso ajudará você a descobrir em quais links seu público está mais interessado – quais sites / instituições eles consideram mais confiáveis / interessantes?
Em segundo lugar, você também pode usar um mapa de rolagem para analisar seu conteúdo.
Por exemplo, você pode descobrir que os leitores desistem depois de encontrar um link externo que consideram spam ou irrelevante.
Se for esse o caso, crie um link para uma fonte melhor e veja se as coisas melhoram.
Se não, vale a pena estudar como você pode tornar o resto da peça mais envolvente.
Entender como os visitantes interagem com o conteúdo, a estrutura e os elementos da página do seu site permite que você crie uma estratégia que faça com que os usuários fiquem por perto, leiam um blog e, por fim, convertam com mais frequência.
Os mapas de calor servem como um ponto de partida ideal, permitindo que os profissionais de marketing identifiquem problemas gerais que causam atrito e novas oportunidades para direcionar tráfego e conversões.
Dito isso, você não deve depender exclusivamente de mapas de calor para pesquisa.
Eles são uma das muitas ferramentas que se unem para moldar sua compreensão da experiência do comprador.
