Suas métricas de PPC dependerão dos objetivos da sua campanha e se você está no modo de teste ou escala. Vamos listar algumas das principais métricas de pesquisa paga a serem analisadas.
Não existe uma maneira “certa” de administrar uma conta PPC – tentativa e erro o ajudarão a encontrar o melhor caminho para um ROI positivo.
Neste artigo vamos se basear em uma pergunta bastante comum em qualquer cliente e você, provavelmente já deve ter se deparado com ela:
“Em quais métricas devo prestar atenção? Recebo relatórios da minha agência e é realmente impressionante – você pode me ajudar a entender o que eles estão compartilhando comigo? ”
A destilação do fluxo de trabalho, estrutura e estratégia certos para você se resume a saber:
- Em quais métricas focar?
- Que tipo de “melhoria” você precisa ver na métrica?
- Quanto tempo você realiza seus testes antes de verificar a métrica novamente?
À medida que respondemos a essas perguntas, também analisamos as métricas em três grupos:
- Métricas principais: Indicadores importantes de sucesso / falha.
- Métricas direcionais: não são importantes o suficiente para relatar / responsabilizar, mas são úteis para direcionar os esforços de gerenciamento.
- Métricas de vaidade: Embora seja possível argumentar que todas as métricas são “importantes”, elas são realmente apenas leves.
É importante observar que minha designação de uma métrica como “central”, “direcional” e “vaidade” são minhas opiniões e não designações oficiais das redes de anúncios.
Mas em qual métrica você deve focar?
O foco nas métricas principais pode parecer óbvio, mas, dependendo dos objetivos da campanha, pode não ser óbvio quais métricas designar como “Principal”.
Métricas para Leads / Vendas
Se você procura leads / vendas, as seguintes métricas devem ser suas principais:
- Conversões : ações que você está dizendo à rede de anunciantes como importante.
- CPA : custo por aquisição, determinado pelo que você permitiu incluir nas conversões.
- ROAS : lucro bruto gerado pelas conversões atribuídas aos gastos com anúncios.
- Taxa de conversão : dos possíveis clientes que clicaram no seu anúncio, quantos foram convertidos?
Essas serão suas métricas direcionais:
- CTR (taxa de cliques) : das pessoas que viram seu anúncio, quantas clicaram?
- Quota de impressão : de todas as impressões disponíveis, quantas é a obtenção de uma determinada campanha / palavra-chave.
- Taxa na parte superior da página : nas vezes em que seu anúncio foi veiculado, com que frequência estava no topo.
- CPC médio : quantos cliques seu orçamento pode caber no dia?
Considero essas métricas personalizadas em leads / campanhas de vendas:
- Índice de qualidade : pontuação de 1 a 10 O Google oferece a você com base na CTR histórica, na relevância do anúncio e na experiência da página de destino.
- Impressões : quantas vezes seu anúncio foi visualizado.
- Pontuação de otimização : pontuação O Google fornece sua campanha com base em quantas sugestões você implementa.
As métricas caem nesses baldes por causa de seu impacto variável nos leads e nas metas de vendas.
Métricas para o conhecimento da marca
Se o objetivo fosse mudar para o reconhecimento da marca, as métricas mudariam.
Métricas principais para reconhecimento da marca:
- Parcela de impressões (incluindo o topo da página e o topo da página absoluto): das possíveis impressões que você pode ter, quantas você está protegendo e quantas estão na parte superior da página.
- Impressões : quantidade de vezes que seu anúncio é exibido.
- Visualizações : quantidade de vezes que seu anúncio é visto.
- Marca elevador : Aumento da marca busca / recuperação
As métricas direcionais para o reconhecimento da marca incluem:
- Conversões : obter leads em um novo mercado indica que você está indo na direção certa.
- Conversões assistidas : quanto a campanha está capacitando outras campanhas.
- Visualizações obtidas : quantas visualizações orgânicas do seu conteúdo são provenientes de um anúncio?
- CTR : os cliques são intencionais ou acidentais (levando a uma avaliação dos canais)?
As métricas de vaidade para o reconhecimento da marca incluem:
- Índice de qualidade
- Pontuação de otimização
É importante salientar que dependendo de suas metas, você deseja avaliar as métricas de maneira diferente e ajustar os critérios de sucesso / falha.
Que tipo de melhoria você precisa ver em uma métrica?
Cada métrica possui critérios e comportamentos exclusivos, e é importante saber quando você deseja ver uma métrica subir / descer.
No entanto, também é importante observar que tipo de porcentagem de melhorias deve esperar de uma métrica.
Se você teve um acompanhamento de conversões impreciso , é razoável esperar uma redução percentual gigante (ou, em alguns casos, aumentar) nas conversões.
Orçamentos pequenos terão menos impressões e cliques, o que significa que quaisquer aumentos terão alterações percentuais maiores que um orçamento grande.
A parte importante é que sua melhoria é consistente e está em constante crescimento.
Se a melhoria for temporária, isso implica que a variável errada em um teste foi comemorada e você precisará voltar ao que estava testando.
Quanto tempo você deve deixar um teste executar antes de verificar as métricas?
Como regra, os testes devem ter pelo menos sete dias para serem executados antes que as modificações sejam feitas.
No entanto, existem determinadas métricas que podem ajudá-lo a entender que um teste é completamente defeituoso nos primeiros 1-2 dias.
Verifique o seguinte quanto a quedas acentuadas nas primeiras 24 a 48 horas de um teste:
- Parcela de impressões (especialmente se perdida na classificação): isso provavelmente significa que tudo o que está sendo testado está causando subestimação.
- Conversões : isso pode significar que uma ação de conversão incorreta, a estratégia de rastreamento / lances está focando o orçamento nas conversões.
- CTR : a cópia do anúncio pode estar desativada e / ou as palavras-chave podem estar levando você a consultas ruins.
As métricas em que você se concentrar dependerão de seus objetivos, bem como se você está no modo de teste ou escala.
