Como usar o Google Analytics

Você está aproveitando ao máximo o Google Analytics? Este guia essencial mostrará como usar o Google Analytics para ajudar seu SEO e marketing.

Peter Drucker disse uma vez: “Se você não pode medir, não pode melhorar.”

Sem dados, é impossível mostrar o que afeta suas estratégias de SEO.

O acompanhamento do desempenho e do progresso torna as análises inestimáveis ​​para os profissionais de marketing.

Segundo o HubSpot, 61% dos entrevistados afirmam que gerar tráfego e leads é o desafio de marketing mais significativo.

Quando o C-suite não obtém os leads esperados, eles começam a questionar se o seu trabalho é valioso. É aí que os dados se tornam cruciais para os profissionais de marketing digital.

Este guia é uma visão geral do Google Analytics, a plataforma de análise gratuita mais robusta disponível e como os profissionais e profissionais de marketing de SEO podem usá-lo em proveito próprio.

Como o Google Analytics pode ajudar meu SEO?

O Google Analytics fornece acesso a uma enorme quantidade de dados relacionados à forma como os usuários encontram e interagem com seu site.

Por exemplo, você pode ver quantas pessoas visitaram uma página específica, quanto tempo permaneceram lá, onde vivem seus usuários, como determinadas palavras-chave são executadas etc.

O Google Analytics pode ser integrado ao seu site por meio do código ou do plug-in do WordPress, Site Kit .

Essas informações são vitais para determinar a eficácia de suas incríveis estratégias de SEO – e para descobrir áreas em que você pode fazer melhorias.

O que você aprenderá sobre o Google Analytics

Agora que você sabe por que o Google Analytics é essencial para o SEO, vamos falar sobre o que você aprenderá neste guia.

Este artigo está dividido em cinco seções, com base nos relatórios do Google Analytics.

Relatórios:

• Tempo real
• Público
• Aquisição
• Comportamento
• Conversões

Em seguida, abordaremos como configurar o painel do Google Analytics e como fazer uma auditoria básica no Google Analytics para verificar se a sua conta está em pé de igualdade.

Tempo real

Este relatório oferece dados em tempo real sobre quem está no seu site e o que está fazendo.

Você publicou uma postagem incrível e deseja ver quantas pessoas a estão lendo? Ou você deseja descobrir se os usuários estão assistindo o vídeo que você acabou de enviar?

Com tempo real, você pode.

Para acessar os dados, clique em “Tempo real” na barra lateral esquerda do seu painel do Google Analytics.

Na maioria dos casos, em tempo real mostra ações que ocorreram no seu site nos últimos cinco minutos. Alguns relatórios em tempo real permitirão visualizar dados nos últimos 30 minutos.

Vejamos os diferentes relatórios em tempo real.

Localizações

Eles moram em um fuso horário diferente ou mesmo falam um idioma diferente do seu?

Neste relatório, você pode ver onde seus usuários atuais estão localizados, em que página eles estão e há quanto tempo eles estão lá.

Origens de tráfego

Origens de tráfego informa como os usuários encontraram seu site.

Eles clicaram em um link no Facebook? Digite seu URL diretamente?

Esta seção pode ser extremamente útil em tempo real, se você quiser ver quanto tráfego uma nova postagem social está gerando ou como uma nova página de destino está alcançando a marca.

Conteúdo

Esta seção fornece informações sobre onde os usuários aterrissam no seu site e por quanto tempo ficam lá.

Você pode ver o título da página, o URL e a porcentagem de usuários ativos em uma página específica.

Eventos

Em tempo real, os eventos permitem rastrear interações personalizáveis ​​que os usuários mantêm com seu site.

Isso pode incluir cliques em anúncios, downloads de white paper ou visualizações de vídeo.

Você pode personalizar ainda mais os dados visualizando “Eventos (últimos 30 min)” para ver eventos na última meia hora ou clicar em uma categoria de evento para ver a atividade específica dessa categoria.

Conversões

Para cada estratégia que você implementa, alguém vai querer saber “Mas isso aumentou as conversões?”

Este relatório fornece esses dados em tempo real.

Veja as principais metas, quantos usuários concluíram essa meta e a porcentagem de usuários que concluíram essa meta – tudo em tempo real ou nos últimos 30 minutos.

Público

Os relatórios de audiência agrupam os usuários com base nos parâmetros definidos.

Deseja saber quantas pessoas realizaram uma pesquisa no site? Ou quantas pessoas fizeram uma compra no último ano, mas não fizeram uma compra nas últimas duas semanas?

Toda essa informação pode ser sua.

Você pode usar essas informações para segmentar melhor seções específicas do seu público.

Há dois recursos cruciais a serem lembrados:

• Você precisa definir o público que deseja acompanhar.
• O Google lançou um relatório de público – alvo que permite que você veja como seus públicos estão respondendo às campanhas de remarketing.

Usuários ativos

Esta seção do relatório de público-alvo permite rastrear usuários que visitaram seu site nos últimos 1, 7, 14 ou 30 dias.

Essas informações ajudam a medir o interesse do público.

Por exemplo, se você tiver um número alto de usuários ativos em um dia, mas vir uma diminuição drástica em 7, 14 e 30, isso poderá indicar uma desconexão com seu público.

Valor da vida

Você está se perguntando se os leads obtidos por meio de uma campanha por email são valiosos? Tentando decidir se vale a pena gastar mais recursos nas mídias sociais?

O relatório Valor da vida útil calcula o valor a longo prazo dos usuários adquiridos por meio de uma variedade de métodos, incluindo sociais, diretos, orgânicos e referências.

Em seguida, você pode classificar cada público-alvo de aquisição e ver conclusões médias de objetivos, visualizações de página, receita e assim por diante.

Análise de coorte

Uma coorte é um grupo de usuários vinculados por uma característica compartilhada, por exemplo, usuários adquiridos em um dia específico.

Este relatório permite analisar uma variedade de dados sobre coortes.

Por exemplo, você pode definir uma coorte como o dia em que lançou um novo curso. Você pode visualizar os dados dos usuários que responderam ao seu lançamento – onde eles moram, se usaram um tablet, se fizeram uma compra e assim por diante.

Audiências

Um relatório de audiência dentro de um relatório de audiência? Sim, você leu certo!

Esta seção permite criar públicos-alvo mais granulares e aplicá-los a outras seções do seu relatório de análise.

Você pode criar e aplicar até 20 audiências por vez.

User Explorer

Este relatório analisa o comportamento de usuários específicos, em vez de fornecer uma ampla visão geral do comportamento do usuário, como você faz na análise de coorte, por exemplo.

Como você pode usar esses dados?

Os dados agregados são importantes se, por exemplo, você deseja entender como os usuários de Denver responderam a uma iniciativa recente.

Os dados específicos do usuário fornecem informações sobre o que levou um usuário específico a fazer uma compra muito maior que a média ou as ações que um usuário executou antes de abandonar seu carrinho.

Para cada usuário, visualize dados como duração média da sessão, taxa de rejeição, receita e taxa de conversão da meta.

Dados demográficos

Esta seção permite visualizar informações detalhadas sobre a idade e o sexo de seus usuários.

Por exemplo, você pode ver o tempo médio da sessão de mulheres entre 25 e 34 anos durante um período específico.

Você pode usar essas informações para personalizar melhor o conteúdo, anúncios e outros esforços de marketing.

Você também pode criar segmentos com base nessas categorias e criar públicos-alvo de remarketing.

Interesses

Deseja segmentar usuários que amam a tecnologia? Ou quem gosta de culinária do Leste Asiático?

Esta seção do Google Analytics torna isso possível.

Para começar, você precisará ativar os recursos de relatórios de remarketing e publicidade .

Uma vez ativado, você pode visualizar os dados dos usuários com base em:

• Categorias de afinidade : amplas categorias de estilo de vida, como “Entusiastas de gastronomia e gastronomia” ou “Valor para compradores”.
• Segmentos no mercado : interesses relacionados ao produto, como “acomodações para viagens / hotéis” ou “produtos para bebês e crianças”.
• Outras categorias : categorias mais específicas, como “Cuidados com os cabelos” ou “Animais de estimação / cães”.

Essas informações são particularmente úteis para campanhas de remarketing.

Geo-localização

O relatório de localização geográfica fornece informações sobre a localização e o idioma dos seus usuários.

Você pode usar essas informações para informar melhor novas iniciativas ou procurar novas oportunidades.

Comportamento

Este relatório pode ajudá-lo a determinar se novos usuários estão retornando ao seu site para interagir com seu conteúdo.

Veja os dados com base em três subcategorias: Novo x Retorno, Frequência e Recência e Engajamento.

Você pode aproveitar esses dados para informar se, por exemplo, um novo guia do comprador está incentivando os usuários a retornarem, indicando que eles estão passando pelo ciclo de compras.

Tecnologia

Este relatório permite que você saiba mais sobre como os usuários estão visualizando seu site, incluindo qual navegador e sistema operacional eles usam e qual rede eles usam para se conectar à Internet.

Dispositivos móveis

Este relatório permite que você veja se os usuários visualizam seu site com um tablet, desktop ou dispositivo móvel, bem como quais dispositivos específicos, como um iPad da Apple, Samsung SM-G950 Galaxy S8 ou Samsung SM-T800 Galaxy Tab S 10.5 .

Você pode usar essas informações para determinar se o site está otimizado para os dispositivos específicos que os usuários estão usando – e fazer as alterações necessárias.

Isso é particularmente importante, pois o Google mudou para a indexação em dispositivos móveis.

Personalizadas

Essa área do Google Analytics permite definir e comparar melhor os segmentos de usuários.

Por exemplo, compare a taxa de rejeição de usuários móveis com aqueles que fazem uma compra ou veja quanto do seu tráfego orgânico são novos usuários.

Classifique os dados por Variáveis ​​personalizadas ou Definidas pelo usuário.

Esses dados permitem visualizar informações extremamente detalhadas e personalizáveis ​​sobre como seu público interage com o seu site.

Avaliação comparativa

Esta seção permite comparar seus dados com dados agregados de outras pessoas em seu setor.

Compare-se ao resto do seu setor com base em subcategorias, como Canais, Local e Dispositivos.

Você pode usar esses dados para encontrar oportunidades perdidas.

Fluxo de usuários

O que seus usuários fazem quando chegam ao seu site?

Este relatório fornece uma representação visual de como os usuários se movem pelo site e podem ser classificados por tipo de usuário.

Por exemplo, você pode ver onde os usuários de Nova York começam e onde eles param no ciclo do seu comprador.

Esses dados granulares podem mostrar onde usuários específicos saem do site para que você possa fazer ajustes.

Aquisição

O Relatório de aquisição fornece dados detalhados sobre como seu público encontra seu site, o que eles fazem quando chegam lá e se concluíram ações específicas, como o preenchimento de um formulário.

Alerta de spoiler: o Google anunciou que os relatórios da Pesquisa de imagens serão adicionados em breve aos relatórios de aquisição no Google Analytics.

Todo o tráfego

A seção Todo o tráfego mostra quais sites lhe enviam mais tráfego.

Você pode visualizar os dados sobre as ações que esses usuários executam, incluindo Taxa de rejeição, Páginas por visita, Conclusões de meta e assim por diante.

Os dados podem ser divididos em subcategorias, incluindo Canais e Origem / Meio.

Se você continuar pesquisando na Origem / Meio, o Google Analytics indicará quanto tráfego você está direcionando da pesquisa de imagens.

Dica: você pode usar essas informações para atribuir um valor em dólar ao seu tráfego orgânico, comparando quanto custaria uma palavra-chave que você classifica organicamente em uma campanha de anúncios do Google.

Anúncios do Google

Se você está investindo no Google Ads, esses dados são vitais para entender como você está se saindo.

Primeiro, vincule suas contas do Google Ads e do Google Analytics.

Em seguida, você pode visualizar dados sobre:

• Campanhas.
• Palavras-chave.
• Consultas de pesquisa
• A hora do dia.
• URLs finais.

Search Console

Este relatório é uma potência, se você quiser entender o desempenho do site na pesquisa orgânica.

Primeiro, porém, você precisa conectar o Google Search Console ao Google Analytics. Este artigo orienta você no processo .

Uma vez conectado, você terá acesso a uma tonelada de dados e a capacidade de classificar com base em subcategorias como páginas de destino, países, dispositivos e consultas.

Você pode usar isso para priorizar seu trabalho.

Por exemplo, encontre conteúdo com boa classificação, mas com uma baixa taxa de cliques.

Com alguns ajustes, esse conteúdo pode gerar uma tonelada de tráfego. Este artigo fornece alguns ótimos exemplos de como usar os dados.

Social

A guia Social mostra como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo nas mídias sociais.

Ordenar por:

• Referências de rede.
• Páginas de destino.
• Conversões.
• Plugins.
• Fluxo de usuários.

Use essas informações para identificar plataformas nas quais seu público-alvo já está interagindo com seu conteúdo, medir como as redes sociais estão afetando o comportamento do site e muito mais.

Campanhas

O relatório Campanhas mostra o desempenho das campanhas pagas e como elas se comparam a outras iniciativas.

Classificar dados por:

• Todas as campanhas.
• Palavras-chave pagas.
• Palavras-chave orgânicas.
• Análise de custos.

Você pode até comparar métricas para campanhas que não são do Google se fizer o upload dos dados de custo.

Comportamento

Os Relatórios de comportamento fornecem dados sobre as ações que os usuários executam em seu site, incluindo o uso da pesquisa no site, o conteúdo que exibem, a rapidez com que as páginas são carregadas etc.

Essas informações podem ajudar a descobrir áreas em que o site não está funcionando como o esperado.

Fluxo de comportamento

Este relatório mostra o caminho que os usuários seguem no seu site.

Por exemplo, as pessoas que leram sua postagem em profundidade sobre o inverno na piscina fizeram uma compra?

Para usar este relatório, você deve configurar e acompanhar os eventos.

Conteúdo do site

O Conteúdo do site oferece dados detalhados, incluindo se os usuários estavam no celular, se fizeram uma compra, se o tráfego era orgânico e assim por diante.

Esses dados ajudam a determinar se um conteúdo específico está apresentando bom desempenho.

Se você é um profissional de marketing de conteúdo, este relatório do Google Analytics é o principal. Eu uso este relatório para descobrir quais títulos de blog têm o melhor desempenho.

Para encontrar os títulos com melhor desempenho, siga estas etapas:

1. Vá para Google Analytics> Comportamento> Conteúdo do site> Todas as páginas .
2. Clique em Título da página como sua dimensão principal.
3. Voila! Você tem os títulos das suas páginas com melhor desempenho.

O mesmo acontece se você estiver procurando atualizar seu conteúdo. Você pode utilizar como métrica a taxa de rejeição dessas páginas, ou até mesmo o tempo médio gasto em cada conteúdo, assim você terá uma visualização se o seu conteúdo está tendo aderência com o público que está chegando no seu site a partir dessas páginas ou não, e a partir daí você iniciar uma otimização do seu conteúdo, formatação do texto, profundida do conteúdo, entre outras melhorias.

Velocidade do site

O relatório Velocidade do site mostra a rapidez com que o conteúdo é carregado e pode ser classificado por origem de tráfego, mostrando, por exemplo, se os clientes móveis têm um tempo de carregamento maior.

Para tirar o máximo proveito deste relatório, sugiro criar relatórios personalizados, como este do LunaMetrics, que mostra quais navegadores reduzem o tempo de download.

Pesquisa no site

Este relatório mostra como os visitantes do site usam a função de pesquisa em seu site.

Com essas informações, você pode localizar os principais termos que você deve otimizar ou encontrar falhas no seu conteúdo.

Essa é outra área em que os relatórios personalizados são úteis.

Este relatório , criado por John Ekman, mostra taxas de conversão para usuários que usam a pesquisa no site.

Eventos

O Google Analytics define um evento como “interações do usuário com conteúdo que pode ser rastreado independentemente da página da web ou de um carregamento de tela”.

Os eventos incluem downloads de um PDF, visualizações de um vídeo, envios de formulários etc.

Classifique este relatório por:

• Principais eventos.
• Páginas.
• Fluxo de eventos.

Editor

O Relatório do editor fornece acesso a dados sobre como seu site é monetizado, incluindo impressões e cliques.

Este relatório requer uma conexão com o AdSense ou o Ad Exchange.

Em seguida, você pode visualizar informações nas páginas do editor e nos referenciadores do editor.

Experiências

A função Experimentos permite testar variações do seu site. Por exemplo, sua nova mensagem de boas-vindas converte melhor que a antiga?

Esse recurso está sendo substituído pelo Google Optimize , que parece ser uma plataforma mais robusta.

Esta seção do Google Analytics é sobre ações concluídas.

Quantas pessoas se registraram na sua lista de email? Quantos usuários fizeram uma compra?

As respostas a essas perguntas fornecem toneladas de informações sobre a saúde de seus negócios e o sucesso de seus esforços de SEO.

Metas

Metas são ações que você deseja acompanhar.

Este relatório fornece informações detalhadas sobre ações do usuário com base nas metas que você cria.

Você pode definir metas micro e macro para entender quais atividades contribuem para ações maiores.

Por exemplo, a leitura de uma notícia no seu site contribuiu para a compra de uma nova cadeira de computador?

Primeiro, crie uma meta e, em seguida, você pode visualizar os dados com base em:

• O URL da meta.
• Caminho de meta inversa.
• Visualização de funil.
• Fluxo da meta.

Comércio eletrônico

O relatório de comércio eletrônico pode ser classificado por:

• Produtos.
• Vendas.
• Transação.
• Tempos para comprar.

Você deve adicionar o snippet de código de comércio eletrônico ao seu site para acessar esses dados.

Funis multicanais

Com tantas maneiras de se comunicar com seu público, pode ser difícil dizer o que realmente está funcionando.

Este relatório analisa como diferentes canais são alimentados no seu funil.

Primeiro, adicione o snippet de comércio eletrônico ao seu site. Então você pode acompanhar:

• Conversões assistidas.
• Caminhos de conversão principais.
• Comprimento do percurso.

Gosto de usar o relatório de conversões assistidas por funis multicanal é útil para marcas de comércio eletrônico que acompanham conversões de mídia social.

Atribuição

Atribuição refere-se às regras usadas para atribuir crédito a pontos no caminho de conversão.

Por exemplo, um comprador leu seu email, fez o download de um white paper e fez uma compra?

O modelo de atribuição que você escolhe determina como o crédito pela conversão é dividido entre o e-mail e o whitepaper.

A Ferramenta de comparação de modelos permite comparar como diferentes modelos atribuem crédito.

Como configurar o painel de administração do Google Analytics

Vários relatórios acima exigem que você conecte plataformas diferentes ou adicione trechos.

Muitas das personalizações dependerão do tipo de empresa que você administra, mas eu recomendo essas configurações para a maioria dos proprietários de sites.

1. Configurações da propriedade

Primeiro, verifique se você ativou esses relatórios especializados.

Faça login no Google Analytics e navegue para Admin> Configurações da propriedade . Em seguida, verifique o seguinte:

• O URL está correto?
• Ativar relatórios demográficos e de interesse> LIGADO
• Usar atribuição avançada de link> LIGADO
• Ativar métrica de usuários em relatórios> LIGADO
• O Google Ads está vinculado e os dados PPC estão sendo preenchidos?
• O Google Search Console está vinculado corretamente?

2. Exibir configurações

Agora, vamos verificar algumas das configurações básicas.

Navegue para Admin> Exibir configurações .

Agora, verifique o seguinte:

• Acompanhamento de comércio eletrônico> LIGADO
• Rastreamento de pesquisa no site> LIGADO (certifique-se de definir os parâmetros da consulta de pesquisa )
• Verifique se o URL está correto
• Verifique se o fuso horário e a moeda estão corretos

Para filtrar a maior parte do spam de referência, role para baixo até “Filtragem de bot” e marque a caixa.

3. Adicione filtros

Os filtros ajudam a garantir que você obtenha os dados mais precisos, filtrando o tráfego de spam e o tráfego dos seus endereços IP e do seu cliente. Dessa forma, você não está perdendo tempo para descobrir por que não pode se converter.

Como definir um filtro para seu próprio endereço IP no Google Analytics :

• Faça login no Google Analytics
• Navegue para Admin> Configurações da tela> Filtros> Adicionar filtro
• Nomeie o filtro
• Escolha “excluir”
• Escolha “tráfego dos endereços IP” e adicione o endereço IP
• Escolha “igual a”

Annie Cushing, da Annielytics, também recomenda criar um ‘filtro de inclusão‘ e adicionar seu próprio domínio. Isso impedirá a maioria dos spams de referência, mas não é adequado para todos os sites.

Para criar o filtro de inclusão, siga as etapas acima até o nº 3, escolha “Incluir apenas”> “tráfego do domínio ISP” e adicione seu nome de domínio.

4. Objetivos

O tráfego do site não é o único dado importante. Há muito mais que você pode acompanhar, e as metas o ajudam.

Os objetivos informam ao Google quais ações você considera mais importantes para sua empresa.

Para configurar metas, vá para Admin> Metas (em Criar Visualização)> Nova Meta .

Uma postagem do Yoast  fornece uma análise detalhada dos diferentes tipos de metas que você pode criar. Sugiro criar pelo menos dois objetivos, você pode adicionar mais tarde.

5. Painéis

Parte do que torna o Google Analytics tão poderoso é a capacidade de personalizar.

Os painéis fornecem uma visualização de alto nível das estatísticas e dos dados mais importantes para os seus negócios. Eles podem ser básicos ou extremamente detalhados, dependendo de suas necessidades.

Aqui estão alguns exemplos de painéis a serem considerados:

• Painel de SEO , criado por BrightonSEO
• Painel de conteúdo principal e termos principais
• Painel de crescimento do tráfego
• Exemplo de painel de Jenny Halasz ( saiba como personalizá-lo aqui )

6. Alertas

Um alerta enviará uma notificação se certos parâmetros forem atendidos em sua conta.

Para quem pode não estar no Google Analytics todos os dias, esta é uma etapa crítica.

Para começar, sugiro definir um alerta para quando o tráfego orgânico diminuir em 20% no mesmo dia e outro quando o tráfego orgânico aumentar em 20% no mesmo dia.

Isso alertará você sobre grandes mudanças.

Aqui está como:

• Faça login no Google Analytics
• Navegue até o painel de controle do administrador
• Clique em Alerta personalizado> Novo alerta

Agora, adicione um nome e defina os parâmetros para seus alertas.

7. Lista de verificação de integridade do Google Analytics

A melhor maneira de entender como o Google Analytics funciona é mergulhar e fazer uma verificação de integridade.

Comece com esta lista de verificação de 10 pontos:

• Plataformas adicionais estão conectadas? (Anúncios do Google etc.)
• A pesquisa de sites está ativada?
• Você definiu alertas para alterações nas métricas que exigiriam ação imediata?
• Você adicionou filtros para bloquear seu próprio endereço IP e mais sites de spam atualmente enviando tráfego para o seu site?
• Você ativou os Relatórios demográficos e de interesse?
• As pessoas estão encontrando o que precisam na pesquisa do seu site?
• Qual é a sua taxa de rejeição?
• O tráfego aumentou ou diminuiu drasticamente na semana passada? Em caso afirmativo, de que fonte – orgânico, pago, referência?
• Para quais termos-chave você está classificando?
• Qual é o conteúdo mais popular do seu site? Por quê?

Para um profissional de SEO, é essencial entender e tirar o máximo proveito do Google Analytics.

O Google Analytics pode ajudar você a entender não apenas o que está funcionando, mas por quê . (Ou por que não.)

Em alguns casos, você pode achar que uma estratégia foi bem-sucedida, apenas estava olhando os dados do ângulo errado.

Todos esses dados estão disponíveis gratuitamente – você só precisa saber como aproveitá-los.